Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Propriétaire : ANTISTRESS-PC – Mr Maurizio – 9 Impasse Pistou, 13009 Marseille
Email : marseille@antistress-pc.fr
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique :
- quelles données nous collectons,
- pourquoi nous les collectons,
- comment elles sont utilisées,
- et quels sont vos droits.
La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
🔹 1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Téléphone
- Adresse postale
- Informations techniques nécessaires au diagnostic (type d'appareil, OS, panne, configuration)
- Historique des interventions
- Données de facturation
Aucune donnée sensible n'est collectée.
🔹 2. Finalités et base légale
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes via téléphone, SMS, email ou formulaire
- réaliser les interventions (à domicile ou à distance)
- établir devis, factures et documents comptables
- suivre la relation client
- respecter les obligations légales (comptabilité)
📌 Base légale :
👉 exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD)
👉 obligation légale (facturation)
🔹 3. Durée de conservation
- Données facturation : 5 ans (obligation légale)
- Données client : 3 ans après la dernière interaction
- Emails & communications : 3 ans
Pas de conservation inutile ni en dehors de l'UE.
🔹 4. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques, statistiques ou de mesure d'audience (IONOS).
Pour plus d'informations : voir notre page Cookies.
🔹 5. Accès aux données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- à notre hébergeur (IONOS)
- à nos outils comptables (si nécessaire)
- aux autorités sur demande légale
🔹 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
- d'accès
- de rectification
- d'effacement
- d'opposition
- de limitation
- de portabilité
Pour exercer vos droits :
📩 Email : marseille@antistress-pc.fr
📮 Adresse : ANTISTRESS-PC, 9 Impasse Pistou, 13009 Marseille
Nous répondons sous 30 jours maximum.
🔹 7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- accès restreint
- stockage sécurisé
- absence d'enregistrements superflus
- aucune donnée stockée hors UE
🔹 8. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité :